politica de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

DINETSYS (en adelante, “DINETSYS” o “la Empresa”), titular y operador del sitio web  https://dinetsys.com.mx/ , es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba en el desarrollo de sus actividades comerciales y de prestación de servicios tecnológicos.

Para efectos de este aviso, el nombre legal completo y domicilio del responsable son:  sistemas digitales dinetsys, sa de cv  tolov 4866 col. mirador del sol , Zapopan, Jalisco. México  .

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación comercial, del servicio contratado y de los medios utilizados, DINETSYS puede recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación:  nombre, apellidos, empresa y cargo.

  • Datos de contacto:  correo electrónico, teléfono, domicilio comercial y otros medios de comunicación proporcionados.

  • Datos comerciales y de facturación:  información relacionada con cotizaciones, pedidos, contratos, facturas, pagos y servicios contratados.

  • Datos técnicos:  dirección IP, información del navegador, dispositivo, registros de acceso y datos técnicos necesarios para la seguridad y operación de los servicios.

  • Datos de uso de sistemas empresariales:  información necesaria para gestionar solicitudes de soporte, proyectos, citas, reuniones, clientes y actividades relacionadas con los servicios contratados.

  • Datos de cuentas conectadas:  cuando el usuario autoriza una integración con servicios de terceros, los datos accesibles mediante los permisos concedidos y necesarios para prestar la funcionalidad solicitada.

DINETSYS no pretende recabar datos personales sensibles salvo que exista una necesidad legítima, una finalidad determinada y se cumplan los requisitos legales aplicables.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:

  1. Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y usuarios.

  2. Atender solicitudes de información, demostraciones, cotizaciones y propuestas comerciales.

  3. Formalizar y administrar contratos, pedidos, facturación y pagos.

  4. Prestar servicios de tecnología, consultoría, implementación, configuración, desarrollo, soporte y mantenimiento de sistemas, según corresponda.

  5. Administrar las relaciones comerciales, los proyectos y las solicitudes de soporte.

  6. Programar reuniones, citas y actividades de trabajo.

  7. Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de los sistemas.

  8. Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.

  9. Gestionar las integraciones tecnológicas expresamente autorizadas por los usuarios.

De manera adicional, y cuando resulte aplicable, DINETSYS podrá utilizar datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, novedades y comunicaciones comerciales. El titular podrá solicitar que sus datos no se utilicen para estas finalidades secundarias mediante los medios de contacto indicados en este aviso.

4. Uso de Google Calendar y otros servicios de terceros

DINETSYS puede utilizar herramientas de terceros, como Google Calendar y sistemas de gestión empresarial como Odoo, para facilitar la organización de reuniones, citas, actividades y operaciones comerciales.

Cuando un usuario conecta voluntariamente su cuenta de Google con una aplicación o integración de DINETSYS, la información a la que se acceda dependerá de los permisos solicitados, aceptados y técnicamente habilitados.

Según dichos permisos, la integración puede acceder o procesar:

  • Información básica de la cuenta necesaria para autorizar la conexión.

  • Eventos del calendario, incluyendo títulos, fechas, horarios, descripciones, participantes y otros campos disponibles.

  • Información técnica de autorización necesaria para mantener o renovar la conexión, cuando corresponda.

Esta información se utilizará únicamente para proporcionar las funciones que el usuario haya solicitado y autorizado, tales como sincronizar reuniones y administrar actividades entre los sistemas conectados.

DINETSYS no utilizará los datos obtenidos mediante las API de Google para publicidad, venta de información personal ni finalidades ajenas a la funcionalidad autorizada. Tampoco permitirá que personas ajenas al servicio accedan a dichos datos, salvo en los casos permitidos por las políticas aplicables, el consentimiento del usuario o la legislación correspondiente.

Los datos de Google no se utilizarán para entrenar modelos generales de inteligencia artificial ni se transferirán para ese propósito.

Cuando sea técnicamente aplicable, los usuarios podrán revocar los permisos de acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google. La revocación impedirá nuevos accesos sujetos a esos permisos, pero los datos previamente almacenados deberán eliminarse conforme a las condiciones del servicio y a las obligaciones legales aplicables.

5. Almacenamiento y protección de la información

DINETSYS adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

La información puede procesarse mediante infraestructura propia o proveedores tecnológicos contratados para operar los servicios. Las medidas concretas de seguridad dependen de cada sistema, servicio y configuración.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta. No obstante, DINETSYS procurará mantener medidas adecuadas al tipo de información tratada y a los riesgos correspondientes.

6. Transferencias y proveedores

DINETSYS podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales cuando sea necesario para:

  • Prestar los servicios solicitados por el titular.

  • Operar plataformas empresariales, servicios de alojamiento, almacenamiento, comunicación, calendario, soporte o facturación.

  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.

  • Atender situaciones permitidas por la legislación aplicable.

Cuando corresponda, DINETSYS procurará que sus proveedores utilicen los datos exclusivamente para los servicios contratados y adopten medidas de protección apropiadas.

Cualquier transferencia nacional o internacional de datos se realizará conforme a los requisitos legales aplicables y a las condiciones correspondientes. DINETSYS no vende datos personales.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial, prestar los servicios, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Una vez cumplidas las finalidades y los plazos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados, bloqueados o sometidos al tratamiento que proceda conforme a la legislación aplicable, salvo que exista una causa legítima para conservarlos.

8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El titular podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento en los casos legalmente procedentes.

Para presentar una solicitud, podrá escribir a:

Correo electrónico:  [indicar correo oficial para privacidad o protección de datos].

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y describir el derecho que desea ejercer. DINETSYS podrá solicitar documentación adicional razonable para verificar la identidad y tramitar la petición conforme a los plazos y requisitos legales aplicables.

El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a las excepciones previstas en la legislación vigente.

9. Opciones para limitar el uso o divulgación de datos

El titular podrá solicitar la limitación del uso de sus datos para comunicaciones comerciales o solicitar información sobre las opciones disponibles para restringir su tratamiento.

Para ello, podrá comunicarse con DINETSYS mediante el correo de privacidad indicado en este aviso.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, preferencias, medición del uso y seguridad.

Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, se habilitarán los mecanismos correspondientes. El usuario también podrá administrar las cookies mediante la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio.

Las cookies y tecnologías concretas utilizadas dependerán de la configuración vigente del sitio web.

11. Privacidad de menores de edad

Los servicios comerciales de DINETSYS están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas que pueden contratar o utilizar legítimamente los servicios ofrecidos. DINETSYS no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las condiciones y autorizaciones que resulten legalmente necesarias.

Si se detecta la recopilación indebida de datos de un menor, se podrán adoptar las medidas pertinentes conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios al aviso de privacidad

DINETSYS podrá actualizar este aviso para reflejar cambios en sus servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en:

https://dinetsys.com.mx/politica-de-privacidad

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar por medios apropiados conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.

13. Contacto

Para preguntas sobre este aviso, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puedes contactar a DINETSYS a través de:

Este aviso se interpretará conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.